Ochrana osobných údajov

Podmienky ochrany osobných údajov

Spoločnosť Lechstav, s.r.o., so sídlom Šrobárova 19, 080 01 Prešov, IČO: 44557809, je prevádzkovateľom webovej stránky www.hurghadatrips.store (HURGHADA-TRIPS.COM) a súvisiacich služieb, prostredníctvom ktorých ponúka a zabezpečuje výlety a zážitkové služby v Hurghade a okolí.

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke, telefonicky alebo cez WhatsApp na čísle +421 949 444 033, prípadne e-mailom na adrese:
info [zavináč] hurghadatrips.store

Aké údaje spracúvame

Spracúvame najmä údaje, ktoré nám sami poskytnete pri rezervácii výletu, v kontaktnom formulári alebo pri komunikácii s nami:

• meno a priezvisko, telefónne číslo a e-mailovú adresu,
• názov hotela, číslo izby a miesto vyzdvihnutia,
• názov a dátum výletu, počet účastníkov a vek detí,
• fakturačné údaje, ak žiadate o vystavenie dokladu,
• údaje z cestovného dokladu v rozsahu potrebnom na registráciu účastníkov pri výletoch, kde to vyžadujú miestne predpisy alebo kontrolné stanovištia, najmä pri výletoch do Luxoru a Káhiry,
• informácie o zdravotných obmedzeniach, ak nám ich sami oznámite z dôvodu bezpečnej účasti na výlete,
• obsah vašej správy, hodnotenia alebo komentára, ak ich odošlete,
• technické údaje o používaní webovej stránky, IP adresu a súbory cookies.

Údaje o zdravotnom stave patria medzi osobitnú kategóriu osobných údajov. Spracúvame ich výlučne vtedy, ak nám ich sami dobrovoľne poskytnete na účel bezpečného zabezpečenia výletu, a to na základe vášho výslovného súhlasu podľa čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR. Odovzdávame ich len miestnemu partnerovi alebo inštruktorovi v rozsahu nevyhnutnom na bezpečnú účasť na konkrétnej aktivite.

Na aké účely údaje spracúvame

Osobné údaje spracúvame najmä za účelom:

• vybavenia dopytov a komunikácie so zákazníkom,
• spracovania a potvrdenia rezervácie výletu a plnenia zmluvy,
• zabezpečenia odvozu z hotela, registrácie účastníkov a realizácie výletu prostredníctvom miestneho partnera,
• zabezpečenia bezpečnosti účastníkov pri aktivitách,
• vystavenia daňových a účtovných dokladov,
• vybavenia reklamácií a zákazníckej podpory,
• zasielania upozornení, o ktoré ste sami požiadali, napríklad upozornenia na dostupnosť alebo zmenu ceny výletu,
• zlepšovania funkčnosti webovej stránky a našich služieb,
• analytiky a marketingu v rozsahu povolenom právnymi predpismi.

Právny základ spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe plnenia zmluvy alebo predzmluvných vzťahov, splnenia zákonnej povinnosti, najmä v oblasti účtovníctva a daní, oprávneného záujmu prevádzkovateľa na bezpečnej a riadnej prevádzke služieb a webovej stránky, alebo na základe vášho súhlasu tam, kde je potrebný, najmä pri marketingových cookies, pri zasielaní upozornení a pri údajoch o zdravotných obmedzeniach.

Komu môžu byť údaje sprístupnené

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené najmä:

• licencovaným miestnym partnerom v Egypte, ktorí výlet fyzicky realizujú, teda prevádzkovateľom lodí, dopravcom, sprievodcom, potápačským a safari centrám,
• poskytovateľom hostingu, e-mailových a technických služieb,
• poskytovateľom analytických a marketingových nástrojov,
• účtovným a právnym poradcom,
• štátnym a miestnym orgánom, ak to vyžaduje zákon alebo miestne predpisy v krajine konania výletu.

Prenos do tretích krajín

Na zabezpečenie výletu je nevyhnutné odovzdať údaje účastníkov miestnemu partnerovi v Egyptskej arabskej republike, teda do tretej krajiny mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, pre ktorú nebolo vydané rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti ochrany. Prenos sa uskutočňuje v rozsahu nevyhnutnom na plnenie zmluvy uzatvorenej s vami podľa čl. 49 ods. 1 písm. b) GDPR, prípadne na základe iného právneho titulu podľa GDPR.

Niektoré ďalšie služby tretích strán, najmä technické a analytické nástroje, môžu spracúvať údaje aj mimo Európskej únie. V takom prípade dbáme na primeranú ochranu osobných údajov v súlade s platnými právnymi predpismi.

Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi. Rezervačné a komunikačné údaje uchovávame spravidla počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov. Účtovné doklady uchovávame po dobu stanovenú daňovými a účtovnými predpismi. Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do jeho odvolania.

Vaše práva

Máte právo požadovať prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, namietať proti spracúvaniu, odvolať súhlas, požiadať o prenosnosť údajov a podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán.

Svoje práva si môžete uplatniť prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke alebo e-mailom na adrese:
info [zavináč] hurghadatrips.store

Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, e-mail: zobraziť e-mail, web: www.dataprotection.gov.sk.

Cookies

Na našej webovej stránke používame cookies za účelom zabezpečenia správnej funkčnosti stránky, zapamätania si obsahu košíka a nastavení, analýzy návštevnosti a prípadne marketingových aktivít. Nevyhnutné cookies používame na fungovanie stránky, ostatné cookies len na základe vášho súhlasu, ak to vyžadujú právne predpisy. Nastavenia cookies môžete kedykoľvek upraviť vo svojom internetovom prehliadači alebo prostredníctvom cookie lišty.

Webová aplikácia a upozornenia

Webovú stránku je možné pridať na plochu mobilného zariadenia a používať ju ako webovú aplikáciu. Tieto zásady sa vzťahujú aj na takéto používanie. V rámci aplikácie môžeme spracúvať údaje potrebné na jej fungovanie, na uloženie obľúbených výletov a obsahu košíka v zariadení používateľa, na odoslanie rezervácie a na komunikáciu so zákazníkom. Ak si zapnete upozornenia na dostupnosť alebo zmenu ceny výletu, spracúvame na tento účel vašu e-mailovú adresu až do odvolania súhlasu.

Bezpečnosť údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zverejnením. Prenos údajov medzi vaším zariadením a webovou stránkou je zabezpečený šifrovaním.

Zmeny podmienok

Tieto podmienky ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na našej webovej stránke.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 5. 8. 2026.